Cool Cat Casino – villkor och bestämmelser

Denna sida med villkor förklarar reglerna som styr användningen av vår plattform och definierar relationen mellan Cool Cat och alla som registrerar sig, spelar eller på annat sätt får tillgång till våra tjänster. Bestämmelserna omfattar kontoinnehavarens ansvar, behörighetskrav, acceptabel användning, kampanjvillkor, finansiella transaktioner, tvistlösning och hur vi hanterar uppdateringar av dessa villkor. Användare förväntas läsa detta dokument noggrant innan de skapar ett konto eller gör insättningar. Genom att få tillgång till webbplatsen och använda våra tjänster accepterar användare dessa villkor och samtycker till att följa tillämpliga svenska och internationella lagar när de spelar med SEK eller andra stödda valutor.

Kontoinnehavarens ansvar

Kontoinnehavare är ansvariga för att hålla korrekt och uppdaterad information i sina profiler, inklusive namn, adress, födelsedatum och kontaktuppgifter. Inloggningsuppgifter måste hållas konfidentiella; all aktivitet som genomförs via en användares konto anses vara auktoriserad av kontoinnehavaren om vi inte har blivit underrättade och haft rimlig tid att agera. Flera konton per person, hushåll eller IP-adress är förbjudna. När misstänkt aktivitet upptäcks kan vi begränsa åtkomst, begära verifieringsdokument eller stänga konton i enlighet med våra säkerhetsrutiner.

Behörighetskrav

Tillgång till våra tjänster är begränsad till personer som uppfyller lagstadgade ålderskrav i sin jurisdiktion och som enligt lokal lagstiftning har rätt att spela. Bosatta i Sverige och andra jurisdiktioner måste säkerställa att deras deltagande överensstämmer med nationella regler och eventuella självavstängningsprogram som gäller för dem. Vi förbehåller oss rätten att neka registrering eller avstänga konton där lokal lag eller våra licensvillkor förbjuder deltagande.

Acceptabel användning av tjänsten

Användning av plattformen för olagliga ändamål, bedrägeri, penningtvätt, samverkan, bonusmissbruk eller andra aktiviteter som strider mot dessa villkor är strikt förbjudet. Automatspel, användning av bots och försök att manipulera spelutfall eller kassan är förbjudet. Användare får inte försöka kringgå geolokalisering, identitetskontroller eller systemkontroller. Överträdelser kan leda till kontostängning, förverkande av medel och anmälan till myndigheter där så krävs.

Bonus- och kampanjregler

Kampanjerbjudanden, bonusar och rabattkoder regleras av särskilda villkor som kompletterar dessa bestämmelser. Allmänna principer inkluderar behörighetskriterier, omsättningskrav, maxgränser för insatser medan bonusmedel är aktiva samt eventuella tak för uttag för vissa erbjudanden. Bonusbalanser kan ogiltigförklaras vid brott mot kampanjregler eller vid misstänkt missbruk. Användare bör granska de specifika villkor som publiceras för varje kampanj innan de tackar ja.

Insättningar och uttag

Insättningar kan göras med de betalningsmetoder som visas i kassan och kan vara föremål för minimi- och maximigränser samt omräkning till kontots valuta, såsom SEK. Uttag kräver identitets- och betalningsverifiering och kan, där så är tillämpligt, endast behandlas till metoder som tidigare använts för inbetalning. Bearbetningstider, avgifter och gränser varierar mellan metoder; stora saldon eller saldon som härstammar från bonusar kan vara föremål för uttagstak eller uppdelade utbetalningar. Avgifter som tas ut av banker eller betalningsleverantörer är användarens ansvar.

Hantering av tvister

Tvister bör tas upp omgående via våra kundtjänstkanaler. Vi kommer att utreda anspråk i enlighet med våra rutiner och svara inom rimlig tid. Om ett problem inte kan lösas direkt kan vidare eskalering innebära oberoende medling eller att följa vår tillsynsmyndighets tvistmekanismer där det är tillämpligt. Dokumentation kan begäras för att styrka ett krav.

Uppdateringar av villkoren

Dessa villkor kan ändras från tid till annan. Väsentliga ändringar kommer att meddelas kontoinnehavare via den registrerade e-postadressen eller genom meddelanden som publiceras på webbplatsen. Fortsatt användning av tjänsten efter publicering av ändringar utgör godkännande av de reviderade villkoren. Användare som inte accepterar en ändring bör sluta använda tjänsterna och begära kontostängning.