Detaljer om sekretesspolicyn

På Cool Cat tar vi din integritet på allvar och är engagerade i att skydda de personuppgifter du anförtrott oss. Denna sida förklarar tydligt vilka typer av uppgifter vi samlar in, hur dessa uppgifter används, hur de skyddas samt vilka val och rättigheter du har som användare. Informationen täcker personliga, tekniska och transaktionsrelaterade uppgifter, vår användning av cookies och spårningstekniker, de omständigheter under vilka vi delar data och hur vi hanterar förfrågningar från spelare, inklusive de som är bosatta i Sverige och i övriga EU.

Vilka uppgifter vi samlar in

Personuppgifter som samlas in inkluderar namn, födelsedatum, kontaktuppgifter och nationellt ID för KYC-kontroller. Tekniska uppgifter omfattar IP-adress, enhetsidentifierare, webbläsartyp och loggfiler. Transaktionsuppgifter dokumenterar insättningar, uttag, spelhistorik och valutainformation – för svenska användare kan belopp visas eller omräknas till SEK för tydlighetens skull. Aggregerade eller anonymiserade data skapas också för analys och operativ rapportering.

Hur vi använder uppgifter

Kontoansvar och hantering av transaktioner är de primära användningsområdena för de uppgifter vi har. Risk‑hantering och bedrägeribekämpning bygger på beteende- och transaktionsinformation. Kundsupport och efterlevnad av rättsliga skyldigheter, inklusive anti‑penningtvättkontroller, kräver också tillgång till vissa personuppgifter. Dessutom hjälper anonymiserade uppgifter oss att analysera systemets prestanda och förbättra säkerhet och drift utan att identifiera enskilda spelare.

Dataskydd och säkerhetsrutiner

Branschstandardsskydd finns för att skydda din information, inklusive TLS-kryptering för data under överföring och säker lagring för data i vila. Åtkomst till personuppgifter är begränsad till behörig personal och tredjepartsleverantörer på behovsgrund. Regelbundna säkerhetsrevisioner, personalutbildning och rutiner för arkivering minimerar risker. Vi följer tillämpliga dataskyddslagar, inklusive GDPR för användare inom EU, och sparar uppgifter endast så länge som krävs för rättsliga, regulatoriska eller affärsmässiga ändamål.

Cookies och spårningstekniker

Cookies och liknande tekniker används för att möjliggöra grundläggande funktioner på webbplatsen, behålla sessionsstatus och stödja bedrägeribekämpning. Tredjepartsleverantörer för analys och annonsering kan sätta cookies för att samla aggregerad användningsinformation. Du kan hantera dina cookie-inställningar via webbläsarens inställningar eller vårt cookie-samtyckesverktyg där det finns tillgängligt. Att inaktivera vissa cookies kan påverka funktioner som automatisk inloggning eller anpassade säkerhetskontroller.

Användarrättigheter avseende personuppgifter

Rätt till åtkomst och rättelse

Personer kan begära att få tillgång till de personuppgifter vi har om dem och begära att felaktigheter rättas. Förfrågningar hanteras snabbt och i enlighet med gällande lagstiftning.

Borttagning och begränsning

När rättsliga villkor är uppfyllda kan användare begära radering eller begränsning av behandling. Vissa uppgifter kan behållas om det krävs för efterlevnad, bedrägeribekämpning eller berättigade affärsintressen.

Hur du utövar dina rättigheter

Begäran om att utöva rättigheter ska skickas via våra supportkanaler tillsammans med identitetshandlingar. Vi svarar inom lagstadgade tidsfrister och informerar dig om vi inte kan tillmötesgå begäran fullt ut och varför.

Delning av data och tredje parter

Vi delar personuppgifter med betalningsförmedlare, identitetsverifieringstjänster, betrodda serviceleverantörer samt tillsyns- eller rättsvårdande myndigheter när det krävs. Avtal och tekniska åtgärder används för att säkerställa att dessa parter behandlar uppgifterna säkert och endast för specificerade ändamål. Aggregerad eller anonymiserad information kan delas för analys och affärsrapportering utan att identifiera individer.

Uppdateringar av denna integritetspolicy

Uppdateringar av policyn kommer att publiceras på denna sida med ett uppdaterat ikraftträdandedatum och, där det är lämpligt, meddelas via e-post. Fortsatt användning av våra tjänster efter publicering innebär att du accepterar de reviderade villkoren, så vänligen granska denna policy regelbundet för eventuella ändringar.